事关民生,大家一齐投诉潮州有线电视违规加密免费高清频道捆绑收费套餐!

时间:2014-1-23 16:13:36 来源:小桥流水 18条评论

潮州有线电视(广东广电网络潮州分公司)违反国家广电总局规定加密10套免费高清频道捆绑出售其收费套餐!

潮州有线电视霸王条款规定:从2014年开始必须订购其提供的高清收费套餐一年188元才能正常收看国家广电总局规定免费播出的10套包括cctv1广东卫视等省市卫视免费高清频道,不加价购买收费套餐即使是原来有线数字整转期间用户加价购买(主机配置高清机顶盒加价400多元,副机配置高清机顶盒全价720元智能卡60元)的高清机顶盒现在不购买收费套餐就无法正常收看免费高清频道。现在如果用户家里有高清电视当初高价购买了其提供的高清机顶盒,想正常收看高清节目,一年就要花上年费312元加上强迫购买一套高清套餐188元总花费500元!500元一年,对于潮州普通家庭是一笔不菲的支出!而当初有线电视数字整转期间潮州有线工作人员说是只要你购买了了高清机顶盒,就可以免费收看10套免费高清频道。潮州有线电视的霸王条款行为属于欺骗用户营销,属于强迫捆绑收费,为了用户自己的权益,我们大家一起向相关部门投诉反映,督促其整改!

投诉渠道方法:
1.先打客服热线96956,不是咨询,要求登记投诉,诉其违约,要求恢复,否则要求退机退差价。
2.登录广东广播影视网,http://www.rftgd.gov.cn/index_cn.shtml
 在主页右边点击[局长信箱][咨询投诉],发信留言投诉。
3.拨打消费者热线12315,市民热线12345投诉。

付:广电总局关于促进高清电视发展的通知
http://www.gov.cn/zwgk/2009-08/11/content_1388532.htm
七、有线数字网络要支持高清频道发展,切实做好频道接入和用户服务工作,应全部接入9月底开播的第一批高清频道(包括中央电视台已开办的高清综合频道),不收取接入费用,不得向用户额外收费;地面无线播出的高清频道不得加密,不得收费。

广电总局关于进一步促进和
规范高清电视发展的通知
http://www.gov.cn/zwgk/2010-09/08/content_1698536.htm
六、切实加强高清频道入网传输。各地广播电视节目传输机构要将支持高清电视发展,培育和扩大高清电视市场,作为加快推进有线电视网络数字化改造和发展的重要内容、重要手段,切实做好高清频道接入和用户服务工作。各地有线数字电视网应按要求接入中央电视台高清综合频道和去年9月28日开播的9个高清同播频道,继续执行免费政策。地面无线播出的高清频道不得加密,不得收费。


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